第一种方法：

打电话至 10000 号 按 4 键 宽带报修，输入你的宽带账户 然后 在按4选择 人工报修，接通之后 直接了当的跟客服人员将 “ 帮我的宽带账户改成强制IPv4协议。（ 如果他/她不理解）你就说我要装监控，或者其他服务，需要外网IP地址， NAT转换过的内网地址不能开放端口。 她会告诉你OK，让你断开宽带，重连一次 ，就能得到 外网IP 了,如果还没可能要隔一天,电信会有专员回访的。” 至此，解决问题！

第二种方法：

去www.189.cn选择你所属地，登录帐号，然后提交工单。等等解决。

100.64.*.*/32的ip是运营商针对日益IPv4枯竭（其实ipv4地址还有很多没有使用，是在某些人或者某些公司用钱预留着，有钱可以任性的）做的调整，这地址很多不好的地方，自己摸索吧.